contexte
L'amicale laïque organise une vente solidaire annuelle via HelloAsso. Chaque commande déclenche manuellement un mail de confirmation, un mail au préparateur et un suivi de retrait. Avec 150+ commandes en 2 semaines, le bénévole responsable saturait.
problème
Les bénévoles passaient 4 à 5 heures par jour sur les confirmations manuelles. Erreurs de saisie fréquentes, retards d'envoi, perte de confiance des acheteurs.
solution
Workflow d'automation self-hosted déclenché par HelloAsso. Routage selon le type de produit, génération de l'étiquette de retrait, mail transactionnel personnalisé, ajout à un tableau de suivi partagé.
résultat
Zéro saisie manuelle pendant les 2 semaines de campagne. 150+ commandes traitées sans incident. Build complet en 2 jours.
« Mis en place en deux jours, et plus aucune confirmation à envoyer pendant la campagne. Le ROI était évident dès le premier weekend. »